Nous nous engageons à assurer une livraison rapide et sécurisée de vos produits alimentaires frais et surgelés à Taza et dans les communes environnantes.
1. Zones de livraison
La livraison est effectuée uniquement dans la ville de Taza et les zones environnantes que nous desservons.
Pour vérifier si votre adresse est couverte, contactez-nous via WhatsApp ou email avant de passer votre commande.
2. Délais de livraison
Les commandes sont traitées du lundi au samedi, hors jours fériés.
Le délai de livraison est généralement de 24 à 48 heures après la confirmation de la commande.
Les délais peuvent varier en fonction des conditions locales et de la disponibilité des produits.
3. Frais de livraison
Particuliers : la livraison est gratuite.
Professionnels (restaurants, snacks, hôtels, etc.) : les frais de livraison dépendent des quantités commandées et de la distance.
Le montant exact est communiqué avant la validation de la commande.
4. Conditions de livraison
Les produits frais et surgelés sont livrés dans des emballages adaptés pour garantir la fraîcheur et la sécurité alimentaire.
Assurez-vous que quelqu’un soit présent à l’adresse de livraison pour recevoir la commande.
5. Problèmes de livraison
Si un produit est manquant, endommagé ou livré incorrectement, contactez-nous immédiatement via WhatsApp ou email.
6. Responsabilité
Nous garantissons la qualité des produits jusqu’à la livraison.
Après la livraison, la responsabilité du produit revient au client, qui doit le conserver correctement selon les instructions (réfrigération ou congélation).
